Vous êtes chef d’entreprise, manager depuis de nombreuses années, ou vous venez d’accéder à un nouveau poste de chef d’équipe et vous vous rendez compte que ce rôle de manager fais appel à de nombreuses compétences.
Vos équipes sont composées de divers profils, de toutes générations; comment devez-vous communiquer avec elles? Comment faire pour atteindre vos objectifs ? pour cela il est essentiel de maîtriser les enjeux et les techniques managériales.
Dans cet article nous allons aborder les différentes aptitudes nécessaires pour bien manager une équipe. Les moyens que vous avez à disposition, les outils, et par-dessus tout les compétences nécessaires à développer.
Identifier ses compétences (savoir-être / savoir-faire) ; bien se connaître. Votre succès dépendra de votre capacité à vous connecter aux autres.
Une bonne connaissance de soi est primordiale lorsque on veut exceller dans le rôle de manager. Se connaître soi permettra de mieux interagir avec l’autre.
Il s’agit là des compétences humaines qu’il convient de développer au quotidien. On parle de sa personnalité, de ses qualités mais aussi de ses défauts à corriger. Cela ne s’apprend pas dans les livres, il s’agit bien du « savoir-être ». Alors comment faire pour développer ce point ?
Dès lors que vous aurez identifié votre mode opératoire en fonction des circonstances et des personnalités que vous côtoyez. Que vous aurez compris comment vous réagissez face aux différentes situations. Que vous saurez comment gérer les émotions qui vous envahissent, vous pourrez alors travailler sur ce levier qui est à mon sens la priorité et primordial.
Vous pourrez axer vos priorités peut-être sur l’intelligence émotionnelle (cela vous parait bizarre d’utiliser de l’émotion dans le monde du travail ?) ou d’une des 7 autres formes d’intelligence (je vous renvoie sur les études du psychologue Howard Gardner qui définit plusieurs formes d’intelligence).
Nous verrons aussi dans un prochain article les différentes personnalités (tirée de l’ennéagramme) et comment travailler avec elles.
Alors comme le dit Socrate « Connais-toi toi-même », à partir de là tu pourras savoir quelles compétences personnelles développer pour améliorer ton rôle de manager.
Les compétences techniques (le « savoir-faire ») sont à mon avis les plus faciles à développer. En effet il s’agit là d’être expert dans son domaine c’est-à-dire votre cœur de métier. Avoir de bonnes connaissances techniques pour guider vos équipes dans leur quotidien.
Pour développer ces compétences vous n’aurez pas d’autres choix que de vous former sur les nouvelles technologies, procédures, lois, réglementations, méthodes qui s’appliquent à votre métier. Pour cela vous pourrez utiliser divers moyens tels que des formations individuelles, de la lecture, du visionnage de Master classe, l’écoute de podcast … mais tout cela est très chronophage !
Vous pourrez alors vous appuyer sur vos équipes pour vous apporter une grande aide sur ce point, notamment en créant des groupes d’études, de veille… mais inutile de préciser que vous devez avoir un bon background pour ne pas vous faire duper en la matière. Alors dans ce domaine vous allez devoir développer votre curiosité et déployer des efforts importants de travail.
Pour conclure, développer ces compétences va vous demander un travail d’analyse, de mettre en place une certaine discipline ou routine, de garder une motivation infaillible qui vous permettra d’atteindre de très bons résultats. Ces bénéfices se répercuteront sur votre vie professionnelle mais aussi personnelle alors que du bonus !